在二师铁门关市迎宾街道利民社区核心商圈，有一处特殊的地方：大门全天敞开，灯常年亮着。无论是凌晨送完最后一单的外卖小哥，还是午后满头大汗的快递员，都能随时推门而入——这里是迎宾街道利民社区党群服务中心工会驿站，一个专为新就业形态劳动者打造的“暖心港湾”。

近年来，随着平台经济蓬勃发展，快递员、外卖配送员、网约车司机等新就业形态劳动者已成为服务城市生活的重要力量。然而，“吃饭难、休息难、充电难、融入难”一直是困扰他们的现实问题。对此，迎宾街道利民社区工会依托党群服务中心阵地资源，打造了“全天候开放、全方位服务、全周期赋能”的工会驿站，用一系列务实举措，让新就业形态劳动者从“匆匆过客”变成“自家人”。

硬件“加码”：365天灯火不熄

走进这家工会驿站，空调、暖气、冰箱、微波炉、直饮机一应俱全。冬天暖气全天开放，夏季空调持续送凉，确保劳动者“冷可取暖、热可纳凉”。站内还特别设置了工具墙，备有打气筒、螺丝刀等简易维修工具；阅读区摆放着各类书刊，电视滚动播放时事新闻；心愿墙上贴满了小哥们写下的“微心愿”，等待认领兑现。最受欢迎的是充电插座区——数十个插口同时开放，手机、充电宝都能找到“补给站”。沙发、圆桌、凳子错落有致，累了可以躺一躺，饿了能用微波炉热饭，渴了直饮机随时出水。

更令人称道的是，这座驿站全年365天、每天24小时不间断开放。“以前在丝路香街跑外卖，夏天酷热难耐，却没有一个可以避暑的地方，冬天寒风刺骨，没有一个可以避寒的地方，最忙的时候往往是别人休息的时候，以前深夜想找个地方喝口热水都难，现在有了一个专门为我们打造的“冬暖夏凉”休息地方，门口设置密码锁，输入密码随时都能进来坐坐，心里特别暖。街道和社区为我们做的实实在在的事，我们都看在眼里、记在心里。”外卖骑手小张感慨道。

服务“加频”：每月四场活动不断线

硬件是基础，活动是灵魂。驿站坚持每月开展4次主题活动，形成“周周有活动、月月有主题”的常态化服务节奏。活动内容紧贴新就业形态劳动者需求：既有安全急救、交通法规等技能培训，也有法律咨询、心理减压等关爱服务；逢年过节还会组织“夏送清凉”“冬送温暖”“中秋团圆”“元宵节”等暖心慰问。据统计，今年以来已累计开展活动20余场，参与人数超过500人次，驿站真正从“路过歇脚点”变成了“想来常来的职工之家”。

治理“加力”：小小积分撬动大能量

如何让新就业形态劳动者从被动接受服务转向主动参与治理？驿站创新推出 “积分赋能”模式。依托“商圈网格基层治理信息收集”机制，鼓励外卖员、快递员担任“移动网格员”。2025年10月16日迎宾街道利民社区工会在党群服务中心为辖区三家外卖平台颁发“流动网格员”聘书。在日常工作中，随手拍下井盖缺失、垃圾堆积、消防隐患等问题，上报至社区，或参与平安巡防、反诈宣传等志愿活动，即可获得相应积分。积分可在驿站兑换牙膏、洗手液、毛巾、生活用品等实用物品。

“以前觉得这些事跟自己没关系，现在顺手拍张照就能攒积分换东西，还感觉为城市出了份力。”快递员小李展示着自己的积分账户。截至目前，累计上报有效线索20余条，协助解决了一批群众身边的“小事急事难事”。

从“落脚点”到“心家园”

“工会驿站不仅是一个场所，更是一种态度。”迎宾街道利民社区工会负责人表示，下一步将继续深化“暖心服务+赋能治理”模式，拓展服务功能，引入更多社会资源，让驿站成为新就业形态劳动者想得起、找得到、信得过、靠得住的温馨家园。

夜幕降临，驿站里的灯依旧亮着。几位刚送完晚高峰订单的小哥坐在沙发上，边充电边看新闻，微波炉里“叮”的一声，飘出饭菜的香气。这座城市最匆忙的人，终于有了一处安心停靠的港湾。