“我快递呢？怎么找不到了？”
“我们刚才查了一下您的取件码，显示还没有出库呢，肯定还在，咱们再仔细找一找。”
“是不是被别人取走了啊？报警！”
3月6日，第二师36团某快递点内，一名群众焦急寻找着自己“消失”的快递，可是却始终没有找到，一时没忍住和快递点的负责人吐槽了几句，面对这一情况，快递点负责人也表示很为难，一番寻找无果后，选择了报警处理。
第二师乌鲁克垦区公安局米兰派出所接到报警后，迅速组织民警辅警赶到现场，了解具体情况后，民警调取了快递点内的公共视频。然而，当时正值快递取件的高峰期，视频内显示现场人员密集，情况十分复杂，好在民警辅警经过逐帧查看，终于找到了一条有利线索，一个模糊的背影。
民警从视频内看到，丢失快递的群众前来取件前没多久，快递点的工作人员正忙的热火朝天，导致出入库时未能及时察觉，而误取包裹的群众年龄较大，应该是对智能化取件流程不熟悉，取件后未履行数字化核验手续便径直离开了现场。由于现场监控角度有限，未能拍到有效人脸信息，更没有联系方式，唯一能够确定误取快递的人员信息也仅有一个模糊的背影。
面对“无线索、无头绪”的局面，民警辅警没有放弃，沉下心来，从取件时间、行动轨迹入手，逐帧排查监控画面，推演当事人可能的活动路线，经过三个小时不间断追踪、比对、走访，最终成功锁定误取包裹的群众。
经民警辅警耐心沟通与普法劝导，当事人这才意识到自己忙中出错，深感愧疚，第一时间将五件包裹完整送还。拿到失而复得的快递，快递点负责人悬着的心终于落地，群众也对民警辅警的执着与专业连连称赞。
随后经了解，误拿快递的这名群众当天受朋友委托前来代取包裹，因沟通不清加之操作匆忙，误将他人五件包裹一并取走，而真正收件人前来查找时，包裹已不知所踪，所以险些造成了一场误会。
从一件无迹可寻的“小事”，到三个小时后的圆满解决，米兰派出所民警辅警始终用坚韧与担当，全力守护群众的财产安全，也温暖了辖区的烟火日常。