为促进师市殡葬行业健康规范发展，切实维护人民群众切身利益，第二师市场监管局现面向师市公开征集问题线索。具体事项公告如下：
一、征集范围
(一)殡葬服务单位未严格执行收费公示和明码标价规定，对服务项目、收费标准、文件依据、举报电话等内容未在服务场所醒目位置公示的；
(二)殡葬服务单位在提供相关服务时，收取合同或协议约定以外的其他任何费用的；
(三)高于政府定价制定遗体接运(含抬尸、消毒)、存放(含冷藏)、火化、骨灰寄存、普通骨灰盒(政府购买服务款式)等基本服务价格，超出政府指导价浮动幅度制定遗体收殓的人力搬运、遗体整容、消毒防腐、骨灰容器、悼念厅堂租用等延伸服务价格；
(四)擅自设立收费项目，采取分解项目、重复收费、扩大范围收费等形式变相提高收费标准，政府明令取消的收费项目继续收费，不按规定提供服务而收取费用的；
(五)违反公平自愿原则以任何形式捆绑、分拆或强制提供服务并收费，限制或采取增收附加费等方式变相限制丧属使用自带骨灰盒、花圈等文明丧葬用品。欺骗、诱导丧属高价购买殡葬用品等行为；
(六)公益性公墓不执行政府定价、政府指导价，超标准、超范围收费的；
(七)营利性公墓不按规定明码标价、实施价格欺诈等行为；
(八)通过虚假宣传、混淆等方式诱导交易以及实施商业贿赂、商业诋毁等不正当竞争行为；
(九)殡葬领域经营者达成垄断协议、滥用市场支配地位的；殡葬管理部门滥用行政权力排除、限制竞争的；
(十)其他殡葬领域违法违规行为。
二、举报注意事项
1.举报材料应当包括：举报人基本信息、被举报人基本信息、被举报人涉嫌违法行为的相关事实和证据材料。
2.举报人对投诉举报提供的线索不得虚构和夸大事实，不得故意捏造事实和诬陷他人。对谎报或借举报诬告陷害他人的，将依法依规移交相关部门单位。
三、受理举报途径
欢迎社会各界拨打12315热线电话或通过邮寄等方式，客观如实进行举报，也可直接到第二师市场监管部门现场举报。市场监管部门将严格保密、依法保护举报人的个人信息和合法权益。
举报电话：12315、0996-2920133
举报邮箱：zgw78900@163.com
邮寄地址：铁门关市孔雀西路第二师市场监督管理局
受理科室：第二师市场监督管理局市场规范与监督管理科
特此公告
第二师市场监督管理局
2024年12月6日