8月27日，二师铁门关市党委书记、二师政委樊文明到三〇团调研信访工作并接访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，用活用好“123”工作机制，依法依规妥善处理群众诉求，用情用力解决群众急难愁盼问题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

樊文明接待了来访群众，面对面听取问题和诉求，详细了解信访问题产生原因，与团镇和相关部门负责同志现场分析问题症结、研究解决方案。

樊文明强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，也是洞察社情民意的重要窗口。师市各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实强化责任感与使命感，主动担当、积极作为，及时回应群众关切。要加强矛盾纠纷多元化解，举一反三、以点带面推动解决“一件事”向解决“一类事”转变，切实解决好职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，真正把工作做到职工群众心坎上。要抓好源头治理，用活用好“123”工作机制，拓宽矛盾化解的制度化渠道，努力将矛盾化解在基层、消除在萌芽，从根本上减少信访问题产生。要压紧压实信访工作责任，坚持守土有责、守土负责、守土尽责，不断提高信访问题化解质效。要全面推进信访工作法治化，畅通和规范职工群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，做到依法按政策解决信访问题，努力将信访制度优势转化为社会治理效能。要强化协作配合，统筹做好业务指导、跟踪问效和过程监管，确保把问题解决到位，让群众满意放心，为师市经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。